摘 要:记者数日调查发现,圆通快递的客户信息,在你寄出快递的同时,就已经被摆上了专门的网上货架,客户的地址、姓名、手机号码等信息一览无余,其近百万条信息,购买者可随意挑选。技术专家证实,能随时看到全国所有客户的实时信息,除了圆通内鬼,即便黑客也很难做到。
理分析的手段,通过其网站动态展示,同步下载复制出客户的信息。”
一位在快递公司管理层任职了七年的施先生介绍,快递单号泄露在快递行业内普遍存在。他同时指出,快递单号泄露的原因可能有个别快递员与单号贩卖者勾结,获取不当利益;再者可能是快递员跳槽后,通过手中掌握的客户资料与原公司争抢客户,并导致快递单号泄露。“但这个层面的泄露毕竟是少量的,如此大规模泄露不是一般人在操作。”施先生表示。
圆通公司怎么说?
电话连拨6小时打不通,没正面回应
原本是公司内部的机要信息,为何会大面积流出市面?是公司有意为之还是无法监管?
昨天中午,记者开始尝试联系圆通快递公司进行了解。通过圆通公司官网,记者发现仅有一个可供联系的电话号码。从13时开始,记者每半小时拨打一次,在接下来的六个小时里,该电话始终无法接通。随后,记者只能与在线客服沟通,当记者将相关个人证明信息及采访意图告知对方,在线客服表示会有专人联系记者。
至昨天截稿,圆通公司没有任何回应。
能否购买快递员单据?
绝大部分人直接拒绝购买意愿
连日来,记者还佯装成中介公司员工,以购买信息的名义先后联系了包括邮政EMS、顺丰、信丰、中通、圆通、申通、宅急送、韵达、联邦、加运美、天天快递等11家公司的20名收件快递员。
记者明确表示想购买他们手上每天收件的快递单,只需照片,上面信息清楚齐全就可。
在20名快递员中,绝大部分人直接拒绝了记者的购买意愿。
申通的一名快递员说:“这些单据我们每天都要上交汇总的,我不能卖,但如果你真的有需要,你自己拍两张吧,我不收你钱。”
韵达、圆通、中通快递员告诉记者,个别快递员曾收集手上的快递单号出售,但近两天公司查得很严,处罚也很重,基本上已没人愿意再冒这个险,一但被查实,快递员除会被开除,还要面临罚款。
记者又实地走访了一家代收快递的中转站。中转站老板告诉记者,他们回收的所有快递单都会有快递员来取,送回快递公司。