
苏宁11月8日引爆第一届O2O购物节
摘 要:从2013年开始,在苏宁的持续引领和探索下,线上线下融合的O2O模式渐成行业热点和未来趋势,颇受到外界关注。10月29日,苏宁在南京召开全国新闻通报会,对外宣布将在11月8日到11月11日为期四天四夜时间举办“第一届O2O购物节”。这正是按照苏宁云商集团董事长张近东今年8月提出的“一体两翼互联网路线图”,加速推进O2O模式的落地实践。
,向消费者、平台商户和供应商展示苏宁O2O模式的市场价值。据了解,苏宁第一届O2O购物节具有五大特征:1、商品统一;2、价格统一;3、促销统一;4、支付统一;5、服务统一。
全新玩法 引领O2O无界购物新模式
作为以O2O为主题的购物节,苏宁在本地为期四天四夜的大促中引入了诸多O2O元素。苏宁第一届O2O购物节带给消费者最直观的就是O2O无界购物的消费模式,主要体现在五大方面:
首先,苏宁将实现线上线下商品的任意购买。实体门店是O2O融合零售的核心一端。在店面布局进一步优化的基础上,苏宁将会以消费者的购物体验为导向,全面建设互联网化的门店,将展示体验、物流售后、休闲社交、灵活交易融为一体,如全店开通免费WiFi、实行全商品的电子价签、布设多媒体的电子货架等。苏宁将通过二维码关联出样、移动客户端普及、苏宁易购直销区、导购员POS机在线查询下单等手段,将苏宁易购真正搬到门店,让消费者一站式够齐3C、家电、百货、母婴、美妆、日用、图书、食品等商品。
其次,苏宁将实现线上线下活动的全面同步。通过促销方式的调整和系统的开发,苏宁将实现促销活动的全面同步,活动力度保持一致,线上线下各类返券均可以通用,不受限制。
第三,苏宁将首次开创OVO互动视频购物模式。本次O2O购物节,苏宁将在南京设立以PPTV客户端为主阵地的多屏互动团购直播区,通过互联网在全国34个大区上百家超级店、苏宁易购站内、苏宁易购客户端同步视频直播,邀请厂商嘉宾坐镇并进行互动,根据全国线上线下顾客的限时报名数量给予台阶式的让利额度。苏宁OVO(Online Video Offline)模式将完全跨越线上线下的鸿沟,充分整合全渠道优势,开创全新的全渠道互动营销方式。
第四,苏宁将推出移动端的电子会员卡。之前苏宁线上线下的会员是割裂的,在会员数据标签和权益方面存在差异。近期苏宁通过推出电子会员卡实现了会员数据的共享,将线上线下会员卡的积分、返券等会员权益进行了融合,实现一卡多用,彻底实现了“一卡在手,同享线上线下会员礼遇”的功能,同时让会员融入同一个圈子进行交流互动。
第五,苏宁将推出门店自提返利的活动。O2O购物节正值网络消费旺季,剧增的订单数量带来的是配送压力的几何级放大,很多传统电商的送货周期甚至要拖半个月以上。苏宁依托线下1600多家的门店资源,一直保有门店自提这一独有的配送方式。据了解,为了鼓励网购消费者使用该项服务,在O2O购物节期间还专门推出了自提返5元的现金通用券的奖励,这也是苏宁O2O带来的服务保障。
双管齐下 苏宁抢占社交、支付高地
据了解,O2O不仅体现在消费和服务环节,在宣传推广环节使用社交化媒体进行互联网方式的推广也是苏宁这一次O2O购物节的一大亮点。苏宁将通过辐射消费者的社交化圈层,实现与消费者点对点的沟通。
据李斌透露,在O2O购物节正式开始之前,苏宁将在苏宁易购移动客户端中推出自主研发的社交工具——苏宁“云信”,它支持短信、语音、群组聊天、话题参与、微博分享等一系列功能,完全可以满足苏宁、商户和用户之间的实时沟通和互动,据了解,苏宁“云信”将很快进行社会化开放。除此之外,苏宁还将和易信展开战略合作,易信将向新注册用户赠送苏宁“云券”,并实时推送苏宁正在开展的优惠活动。
本地化运营一直是苏宁的优势,在O2O购物节之前,苏宁就利用遍布全国的1600多家门店和全国200家具有高渗透性的区域性论坛社区结成了战略推广联盟,针对O2O购物节进行大
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