
苏宁11月8日引爆第一届O2O购物节
摘 要:从2013年开始,在苏宁的持续引领和探索下,线上线下融合的O2O模式渐成行业热点和未来趋势,颇受到外界关注。10月29日,苏宁在南京召开全国新闻通报会,对外宣布将在11月8日到11月11日为期四天四夜时间举办“第一届O2O购物节”。这正是按照苏宁云商集团董事长张近东今年8月提出的“一体两翼互联网路线图”,加速推进O2O模式的落地实践。
间,苏宁已经投入了上亿的广告资源为苏宁云台商户免费引流。特别是对于那些主动投放站外广告引流到苏宁易购的商户,苏宁易购更是以相同的广告资源进行回报,因此入驻商户参与活动热情高涨,基本全部参与了本次购物节促销,并且绝大多数商户都报名参加“超级0元购”。
在服务方面,在本次O2O购物节期间,预计将带来四季度以来最高的增幅。为了保障O2O购物节期间的商品配送及时性,苏宁从十一大促之后,就针对本次O2O购物节进行了大量的服务队伍建设。据了解,苏宁在客服、快递等一线岗位进行了5倍以上的人力和运力储备,同时1600家门店也做好了相应的预案,随时应对购物节带来的订单高峰。记者了解到,在O2O购物节期间,苏宁自营商品将保证北京、上海、广州等12个中心仓城市当地仓库商品半日达;同时苏宁云台6000多家商户也已经承诺当天完成发货。“每一次的大促都成为服务能力最好的检验。通过本次双线联动的O2O购物节,将使得我们的服务能力向着更有利于双线消费者习惯的方向发展。”
李斌强调,苏宁商品品质有保障,价格很优惠,服务也贴心,销售一定水到渠成。此次O2O购物节预期实现100亿的销售规模。“苏宁不盲目追求那种口号式的销售数字,只希望通过苏宁自身的服务诚意和努力,得到消费者的认可。”
本次O2O购物节是苏宁推进互联网零售战略,引领行业探索O2O模式的一次全面系统的大练兵。苏宁一直以来都坚定地认为,电商和实体零售是互补的关系,而不是替代的关系,从消费者的体验出发,未来的零售一定是让消费者享受到融合线上线下、“鱼与熊掌兼得”的O2O模式,本次购物节将成为加速中国零售业O2O模式全面推进,引领消费潮流全面升级的标志性事件。
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