电商年度“盛典”淘宝网销售350亿 “双11”狂欢背后的“赢家”

　　11月11日，这个被民间称为“光棍节”的日子，成了电商年度“盛典”，淘宝网创下350亿元的销售纪录。24小时里，守在电脑前的消费者疯狂下单，仅开始一小时就卖出200万件内裤，1小时销售的文胸叠放起来，相当于3个珠穆朗玛峰高度。华丽纪录的背后，是无数淘宝卖家、网店客服、阿里小二、消费者不眠之夜的网络狂欢。线上狂欢刚结束，线下快递员们开始小跑，部分快递员的收入“一天能顶一个月”。在这场狂欢里，似乎所有参与者都成了赢家。

　　卖家

　　大促背后秘密品质有所区分

　　截至12日下午5点，周鹏飞和他的团队，已经连轴转了四五天。周鹏飞是淘宝商城一个销售户外品牌服饰的商家。

　　“双11”流水额暴涨300倍

　　“双11”前，他的业务量是每天200单左右，20来个员工一起上阵，打印快递单、打包、贴快递单、核对快递单，一条流水线下来，需要忙活两三个小时。

　　跟他有合作的三家快递公司，每天下午4点到他的库房取件，快递员抽取留给客户的快递单那一联，最后算当日的快递费，这个过程大约半小时。

　　去年“双11”，周鹏飞没报名参加促销活动，只是按照一定折扣给商品打折。这个举措，当天给他带来了超出平时二三十倍的销售额。

　　今年“双11”前他开始紧张，因为他挤进了淘宝商城促销活动的主会场。

　　一个月前，他开始通过各种渠道调货，上百平方米的库房，货物堆到了房顶。

　　一些服饰平时就卖得不错，周鹏飞怕到时候销售量暴涨导致措手不及，他让员工提前打包，买家下了单，直接贴上快递单就能发货。

　　他做了能想到的一切准备，但从11日零时起，仅仅6个小时，他的防线被彻底击垮。“6个小时，近700万销售额，比平时一天的销售额暴涨至少300倍。”周鹏飞心虚了，700万，意味着几天内他需要发出上万单的货物，这是他平时日均发货量的上百倍。考虑到发货和售后压力，11月11日早上，他下架了店里的所有商品，终止了疯狂的延续。

　　琢磨的是消费者图便宜的心理

　　在周鹏飞看来，消费者在“双11”集中消费，其实有着太多的不理智，“买的没有卖的精，一件商品的利润，很少有能达到销售价格一半的。商品真的打五折销售，商家还赚不赚钱?这个事儿多少有点悖论的意思。”

　　“一件本来100元的货物，在报名参加‘双11’促销活动时，价格早就改成了200元，等到‘双11’这天，5折销售，还是100元，顶多在此基础上再便宜个十块二十块。消费者觉得，捞着了天大的便宜，其实商家琢磨的是消费者图便宜的心理。”周鹏飞说，参加促销的商家基本分为两类，一类是大型的品牌商，另一种是中小商家，像他说的这种促销作弊手段适用于后者，因为很少有消费者会跟踪关注这类商家在双十一促销前的标价信息。

　　周鹏飞称，还有一些中小商家为了避免被发现改价，索性在报名参加活动时重复上架货物，这些货物只是跟原来的货物编号不同，其实货都一样。“就是一件本来标价100元的商品，改个编号，标价改成200元。在报名参加活动时，把改过编号的商品信息报上去。”

　　买家

　　提前半月逛店为“血拼”做准备

关先生和关女士是一对80后的小夫妻，平时关女士一个月会上三到四次淘宝，买些衣服、日用品。但从十月份起，关女士逛“淘宝”开始只看不买，“我把喜欢的东西，都放在购物车里，等到11月11号那天一起结账，这样还能便宜点。”关女士说。不过，关女士没想到，真正的考验还在后面。