五大平台可受理“网购投诉” 虚假宣传投诉多

http://www.e23.cn2013-11-15 中国网

摘要：对网购一族来说，双11要考虑的问题可能不仅仅是能扫到多少便宜货。抢到的商品是真货吗?如果受骗了怎么办?如何在网购中避免上当?昨天，《京华时报》与北京城市服务管理广播《城市零距离》节目联合策划，特邀质量万里行投诉部主任刘大平、聚美优品市场部总监马效武共同探讨“网购秘籍”。

要提醒的是，在淘宝网上购买商品，如果出现问题，QQ聊天记录是不能作为维权证据的。淘宝认的是阿里旺旺聊天记录;消费者支付的时候也要按照支付宝的流程来支付，这样一旦某一环节出现问题，淘宝便能够掌握相关证据，可以帮助消费者维权。因此，对消费者来说，网购第一别图便宜，第二别嫌麻烦。

网络编辑:张晓燕

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