摘 要:从广泛意义上来说,她们属于服务行业。可事实上,表面谦恭的她们比很多被服务的对象都要有钱。如果不是一则售楼小姐获年终奖500万元的消息曝出,或许你还不认为这是个高薪的职业。
楼顾问清楚怎么样才是最恰当的行为举止,什么样的语言让对方觉得既有感染力又充满理性。”
郑婷婷说,其实售楼顾问要掌握的基本知识比较简单。“售楼顾问需要掌握的基本信息,包括楼盘的特点、户型以及一些法律知识。专业的售楼顾问会很快摸清客户的需求、心理,根据他们的需要做出推荐。基本上,普通人能在一两个月的时间里熟悉所有知识。至于销售技巧就是需要慢慢摸索的东西了。”
资深售楼顾问脱离一线
大部分的售楼顾问都是形象良好的年轻女性,而坊间也流传着这个圈子很乱的说法。郑婷婷说:“女性更有亲和力,因此女性从业人员更多。至于形象,那是职业要求。其实售楼顾问不需要多漂亮,但一定要穿着得体、行为妥当。这对我们来说也是一种自我包装,这种包装给人带来一种信任感。”至于坊间的各种传言,郑婷婷说:“我从来没遇到过客户要求吃饭喝酒之类的事情。我觉得即便有,也是个人行为。”
孟凡光说,年轻女性多是因为很多资深的售楼顾问都渐渐退出了一线。“目前的人员构成确实是年轻人居多,但这不是说这个行业就是‘青春饭’。有人有自己的想法,凭借自己积累的人脉成功转行,有人走上了管理岗位。这跟很多行业是一样的,你不可能永远拼搏在一线。”
据某机构的调研报告显示,在年终奖收入排名前10位的行业里,房地产行业占了2个,分别是房地产开发和房地产服务,前者年终奖均值为49329.69元,排名第二位,后者为38483.19元,排名第9位。地产评论员于清认为,尽管受到房地产调控政策的影响,但终端需求还是非常旺盛,房产业在2013年一年的形势良好。目前来看,房地产仍然是利润回报较高的行业。“其实,售楼顾问的收入肯定跟房产行情息息相关。房产波动,从业人员的收入也不太稳定。目前来看,这个行业确实高薪,但人员流动很快。”