打车软件“出手”“歪招”要行不通了

　　快的正想办法让使“歪招”者无利可图 记者王锋 摄□本报记者 尹爽

　　在济南，有多少人在使用打车软件?据统计，目前济南使用“快的”的约1.3万人，使用过的乘客则超过200万人次，使用“嘀嘀”的则分别为1.3万和超300万。打车软件正悄无声息地改变着我们的生活，但在为打车者带来方便和实惠的同时，也衍生出来很多问题，比如有的司机为了私利恶意刷单、私车接活儿，老人不会用智能手机打车难等。为此，打车软件公司正纷纷拿出应对方案，济南相关部门也在密切关注。

　　【软件企业】

　　说暗语、恶意刷单?

　　5米内收不到叫车信息

　　“打车去纽约”、“拉着都教授去星星”……各种奇葩打车暗语，正悄然流行。这样的暗语让乘客可以和指定的驾驶员取得联系，进而可以实现定向接单。同时，一些“财迷”的哥，为得到返现奖励，在接了招手打车的乘客后，会要求乘客使用打车软件再次下单。“其实我们软件设计之初，就预想到了一些情况，随着软件的应用，我们在不断改善。”快的打车公关总监叶耘说。据了解，目前，快的主要采取3个措施。一个最主要的措施是，为避免乘客上车后再使用打车软件叫车，“乘客和的哥之间在定位信息上距离少于5米，的哥是收不到乘客的叫车信息的。”叶耘说，另外，为了防止指定叫车，使用支付宝一周之内如果给同一位的哥支付两次，则只能拿到一次返现。同时，一旦发现有特定语言出现，他们一经查实，会采取封号等措施。

　　嘀嘀打车方面则表示，他们近期已经加大了反作弊的力度。根据嘀嘀打车济南城市经理杨志新的邮件回复，他们目前主要针对现场叫车和指定叫车两种作弊行为采取措施，发现作弊会立即对乘客和司机封号。

　　用私家车接活儿?

　　举报查实永久封号

　　打车软件的返现大战，让很多人受益，也引来很多动“歪脑筋”的人。江苏一位姜姓女子用叫车软件叫了一辆出租车，没想到来的却是一辆私家车。

　　据了解，目前两家打车软件公司在出租车司机申请使用打车软件时，都需要提交包括姓名、电话、车牌号、身份证、出租车服务监督卡等在内的一系列材料。只有这些内容一致，才能通过审核，成为打车软件的用户，进行抢单。

　　叶耘表示，目前，还没有发现济南出现用私家车接活儿的投诉。据了解，这样的情况多出现在出租车驾驶员身上，他们交车后，为了多捞一些“外快”，就用自家的车继续接活儿。遇到这样的行为，经乘客举报，一经查实，快的会对其进行永久封号。“即便他再换一个手机号，但和手机号关联的一切出租车牌照等信息都不会再次通过审核。”叶耘说。

　　【监管部门】

　　开车打电话违法

　　济南密切关注打车软件

　　使用打车软件，还会出现交通事故增多等问题。此前，记者在采访槐荫交警大队事故处理中队的相关负责人时，该负责人就曾明确表示，在行车过程中接打电话本身就是一个违法行为。目前出租车驾驶员频繁使用手机接单，是一种危害交通安全的行为。一经查处，驾驶员就将面临罚款和扣分。

　　3月3日，记者联系济南交通部门，相关负责人表示，他们也在密切关注打车软件对于济南出租车行业，以及给济南市民打车带来的各种影响。对于其他城市出台的措施，他们会进行比对研究。该负责人表示，近期，他们会进一步了解打车软件在济南的运行情况。会结合济南实际情况，制定出适合济南本土的措施，目前具体措施还没有敲定。

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