摘 要:即使去哪儿网对机票代理商的准入标准是拥有中国航空运输协会资质认证的企业,但要拿到这一认证并不难,目前全国拥有“执照”的代理就有上万家,而且有违规行为的票代也不只是无证的“黑代理”,因此,还是对长期持续的监管带来很大的挑战
代理商进行了下线处理,不允许销售此类机票。同时也启动了紧急监控机制,每天24小时排查,一旦发现此类问题,马上对代理商进行处理,立刻下线。
此外,去哪儿网还通过“担保通”体系以保障消费者机票预订全程安全,万一出现支付后不出票、支付后加收费用、无法正常乘机等情况,消费者可以通过“赔计划”得到先行赔付。
不过,也有业内人士指出,即使去哪儿网对机票代理商的准入标准是拥有中国航空运输协会资质认证的企业,但要拿到这一认证并不难,目前全国拥有“执照”的代理就有上万家,而且有违规行为的票代也不只是无证的“黑代理”,因此,还是对长期持续的监管带来很大的挑战。