淘宝买家信息遭泄露 信用卡被盗刷6000元

失究竟应该由谁负责，电商平台是否只是配合调查就能轻松逃脱责任?

　　经济之声特约评论员赵占领律师和北京朝阳律师事务所律师郑传锴两位嘉宾一起来讨论。

　　经济之声特约评论员赵占领律师认为，新消法规定，如果消费者的权益受到侵犯，交易平台又不能够提供卖家真实的身份信息，就要承担连带责任。这个案子是由于个人信息泄露导致购物纠纷，关键要看信息泄露具体的途径和原因，第一，卖家泄露了个人信息，可能是动泄露，也可能是帐号被盗;第二，交易平台自身泄露了，可能是主动泄露，可能是安全漏洞，也可能是内部员工主动泄露。

　　赵占领律师称，解决的方式也很多，第一，报案，由公安机关去调查，但底能不能查出来也不一定。第二，消费者可以要求这卖家和交易平台去举证证明自己没有泄露信息，或者说不存在漏洞、不存在帐号被盗这些情形，否则应当向买家承担举证不能的责任。

　　而北京朝阳律师事务所律师郑传锴则认为，网络诈骗案侦破的难度非常大，侦破的成本相当高，导致侦查机关应接不暇，所以要强调事先预防。建议消费者在报案的同时，能够寻找到相应的责任主体，可能是商家，也可能是支付平台，也可能是交易平台的提供者，再进行诉讼，由相应的主体来承担责任，再向犯罪嫌疑人进行追偿。

　　对于消费者该如何防范信息泄露的风险，赵占领律师称，第一，在下单购买的环节确保自己的帐号不被泄露，在电脑或手机是安全、没有木马的情况下操作，从最初的环节要保证自己的帐号信息不存在泄露的问题;第二，在支付的环节，所有的钓鱼网站都会通过制造一个和官方网站类似的网站骗用户区点击和支付，因此要认准官方网站，支付的过程不要脱离。