方便食品亏损千万美元 康师傅回应称公司始料未及

接到银行客户经理小林的短信和电话，并被告知“如果有意购买理财产品，银行可以赠送大米”。张女士在存款到期后赶到银行，由于小林并不知道王女士就是此前在电话中与其有过沟通的客户，一直坚称银行从来没有开展“买理财送大米”的活动，直至王女士表明身份才表示“可以去仓库找赠品”。

　　“银行通常对于送上门来的客户有所保留，而对于态度暧昧的潜在客户比较热情、优惠也多”，一位社区银行的工作人员对记者表示，“从争夺客户的角度而言，银行自然希望把有限的优惠用在新客户和潜在客户身上，但这样确实对于忠诚度较高的客户不公平”。

　　乱象五渲染供给不足气氛

　　对于经常购买银行理财产品的人来说，“秒杀理财产品”显然并不令人陌生，其背后往往是预期收益率高出同类的产品。

　　然而，为了尽早且低成本锁定客户资金，部分理财经理也采用了心理战，为部分预期收益率并不那么惊艳的理财产品渲染出供给不足的气氛。

　　赵先生在某股份制银行的社区银行查询理财产品时，看中了一款在各家银行同期限产品中预期收益率中等偏上的理财产品，其选择主要原因是在社区银行购买比较方便。客户经理见赵先生流露出购买意向，立即表示“该产品比较抢手，建议立即将资金转入”，而当日是该产品募集期的第一天，且产品募集上限额度较高。赵先生难以分辨所谓的抢手是经验之谈还是销售话术，只好立刻将资金转入，但该笔资金在长达7天的募集期仅能获得活期利息，赵先生资金的实际收益率变相被降低。本报记者走访多家银行还发现，理财经理多数不愿意告诉客户相关产品当时的剩余销售额度(另据记者了解，部分银行在内部系统是可以查询理财产品销售的实时进度的)，而更愿意客户在第一时间将资金转入，这样一方面提前锁定了客户，另一方面也有利与银行降低资金成本(由于部分客户的资金是在开放式理财产品和封闭式理财产品之间来回流转的，由于开放式产品的收益率远高于活期存款利率，提前转至封闭式产品自然意味着客户利息收入的减少)。