百日会战凸现苏宁的O2O优势

面铺开，成为苏宁物流的标配，一旦如此将直逼京东的咽喉。

　　苏宁遍布全国的众多全自动化仓库和1600家门店资源，为线上销售平台提供落地化的本地服务。对线上线下渠道全面打通所形成的物流网络覆盖和服务优势，是仅具备线上渠道的电商平台难以匹敌的。

　　线下门店的内涵与外延都在大幅拓展，构建竞争壁垒。

　　百日会战期间，许多品牌厂商都在苏宁门店推出售后服务专区。比如，苏宁与联想合作在全国1000家门店设立电子产品服务体验中心与电子产品维修中心，向消费者提供所有品牌3C产品安装、调试、维修等售后服务。线下店不光要做卖场，做体验中心，还要变成培训中心，客户黏性大大增强。苏宁在营销的同时，注意在线下门店上做足文章。给了消费者N多进店的理由。

　　苏宁的O2O模式，是想把线下门店变成 “缓存”。线下门店不光是作为仓储，而是在于利用数据分析去试探每个商圈和社区的需求，留下正确的预测、拿走错误的，最后提升门店库存的周转率，降低配送成本。设想如果1,600家位于热门地段的苏宁门店变成了匹配当地需求的“缓存”，这将是一个具有高度效率、智能的配送体系。最关键的一点：线下的有砖墙构筑的竞争壁垒是线上对手很难复制的优势，这才是真正的竞争壁垒。

　　在这点上，苏宁可以借鉴一下沃尔玛与宜家的思路，千方百计地增加线下店的吸引力。线下门店一定是一个让客户有多种进入理由的商业综合体。通过百日会战，让人们重新认识苏宁门店，也是一件非常重要的任务。

　　百日会战还在继续，观察还需要深入。

　　苏宁这次会战，除了拉动业绩，如果能向公众充分证明，苏宁能够针对用户各种场景下的需求，完成O2O模式的线上线下资源匹配，实现全产业链条和服务的综合整合提供，那么这会是这次大规模战役的最大成果。