消费者质疑飘柔去屑功效 宝洁称涉及机密

　　律师：去屑功能证明不是商业秘密

　　商家的这一应对是否合法?有消保人士指出，根据《消费者权益保护法》的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品的真实情况的权利。消费者有权要求经营者提供商品的有关情况。另外，商品宣传所涉及的功效也应当真实、准确，并应当告知出处。商家拒不告知的做法违反了相关法律的规定。

　　“如果涉密可以成为一个理由的话，那任何企业都可以无所顾忌地声称，自己的产品拥有这样或那样的功效，然后都以涉及机密为由，回避外界的任何质疑!”该人士指出。

　　浙江星韵律师事务所徐霄燕律师也对商家所谓的“商业秘密”说提出了质疑。她认为，消费者索要的并不是去屑的秘方，而是该产品具有去屑功能的证明，这个并不涉及商业秘密。根据法律规定，产品应当具备其宣称的功能，洗发水宣称能去屑，自然应当具备这项功能。对此，经营者应承担举证责任。

　　面对专业人士的质疑，宝洁公司会不会出具去屑功效的证明?《市场导报》将持续关注。