摘 要：“马云美了，商家赚了，快递忙了。”一年一度的电商狂欢节双11结束了，除了产生巨额的成交额外(其中仅阿里就产生571亿元再创纪录的交易额)，也留下了接近6亿件的快递包裹。国家邮政局的最新信息显示，双11当天邮政、快递企业揽收快递包裹8860万件，由于业务繁忙，很多网店双11当天来不及根据订单打包发货
自提点：
包裹多柜子少接近“爆仓”
海量的双11包裹也让大学校园和部分社区中的自提柜和自提点超负荷运转。
昨天下午，记者来到中国人民大学内的快递自提点时，正碰上一辆配送车辆前来送包裹，因为自提点内的货架和自提柜已经全部装满，自提点内的工作人员只得把不少包裹散乱地摆在自提点的地面上。
在中国传媒大学的快递自提点，顺丰、中通、韵达、申通、EMS等多家快递公司送来的包裹已经让这里接近“爆仓”，两名工作人员每次都要在不同的包裹堆里翻拣很久才能找到相应的包裹，然后交给前来取件的学生。“平时取件只要三五分钟，但现在要排队等15分钟左右。”工作人员告诉记者，包裹数量太多降低了自提点的效率，如果这样的情况不能得到缓解，很有可能会出现“爆仓”的情况。
同样，双11也让社区的自提站、企业前台、小区物业成了包裹的“海洋”。“一上午我们就帮忙代签收了200多个包裹。”彰化路裕泽园小区的物业人员指着堆了一地的包裹说，从12日起这里就变成快递包裹的“中转站”，来取快递的居民到晚上10点多还络绎不绝。
【数读双11】
2014年 11月11日至17日(以下称一周)预计总量5.86亿件，双11单日包裹8860万件。
2013年 一周快递业务总量为3.46亿件，单日最高业务量6517万件。
2012年 一周仅淘宝和天猫实现8000余万件，单日最高业务量3000万件。
2011年 双11当日产生2200万件包裹，开始让快递行业倍感压力。
记者手记
物流不能对电商亦步亦趋
双11阿里571亿元的成交额又创了纪录，对于成交额马云不担心，但他却担心卖出的商品不能按时交到消费者手上。同样，消费者也担心自己真金白银购买的商品丢在路上、坏在路上、延迟在路上。
有人说每年的双11是电商的“购物盛宴”，也是快递行业的“服务灾难”，这句话确有一定的道理，因为每次双11前，快递企业都做了不少“功课”，但还是手忙脚乱。为何每次都会出现积压、爆仓的情况?恐怕还是由于快递企业对电商被动跟随的心态上。每次快递企业加人、加车、更新设备，都是在双11爆仓之后。
亦步亦趋造成的结果是，虽然每一次双11过后，快递行业都会有所进步，但却总是落后电商一步，难以真正赶上并实现超越。
快递业恐怕需要再积极主动一点，走得再快一点，把配送能力再提高一点。与电商齐头并进或者稍微超出一点点，不是挺好吗?
