摘 要:“我的会员卡今天怎么不能积分了?”12月1日,在万达商场乐购超市门口,一名顾客问工作人员,得到的回答是“目前正在由乐购的系统向华润万家的系统转换,还不能办理积分,也不能办理退货。”这名顾客听后显得很气愤:“那我的东西不就白买了吗?”说完后她转头离去。这条消息不禁让人想起日前坊间流传“乐购撤资”的传闻,又一家入驻济南的商超因“水土不服”而撤资了吗?
易拖垮公司。
“再加上现在各大商超同一化现象凸显,没有自己的特色,也很难吸引消费者。”张伟说,乐购有的商品,其他超市也有,单件商品便宜不了多少钱,便很难吸引消费者。“银座走的是高端路线,乐购的独特之处并不凸显。”他说,商业竞争需要细化市场,差异化经营,专业化经营,这也是乐购“水土不服”的原因之一。