红谷：中国皮具渠道升级3.0记

，传统渠道和电商渠道缺一不可，在皮具这个领域不存在谁取代谁的问题，只有店网融合的问题。”为此，红谷采取了从单一走向融合的战略模式。“2013年底，红谷启动了O2O的战略部署，方针只有八个字：制定规则，总部让利。目前，红谷的电商平台已经搭建完成，天猫、京东、唯品会加上红谷商城，一年销售额达到一个亿。”为了避免线下加盟商的抵触情绪，除了推出网络专供款，红谷采取的更多是线上线下同款同价。。

　　对于红谷来说，O2O不是颠覆，只是工具。周攀峰解释道：“比如，电商平台会通过电子消费券、VIP邀约品鉴券等多种形式引流消费者到线下，从而促成更多人流的进店。试想，如果红谷门店数全国布局不够，如何实现就近配送，就近服务的O2O原则?况且红谷的专营店一直在持续盈利，不单单只是物流中转站，更是盈利单元。”红谷O2O战略将分三级目标逐次实现：实现总部仓、分公司仓、店仓的统一管理、就近调货、就近配送;实现线上线下同步货品、同步价格、同步服务;最终实现店网高效融合，高效互动。

　　变化四：从售卖到体验。

　　体验是红谷的渠道致胜的核心武器。即使在今年把“互联网思维”炒作的红遍天的时候，其核心思想也没离开“体验”二字。在红谷的终端店铺，任何人、任何品牌的皮包，都可以拿过来免费清洗和保养。而且，店铺内专门设置有休息区，免费提供饮料、时尚杂志，同时还有多种多样的儿童流行玩具，使带孩子女性不因分心照看孩子而无法挑选包包。另外，终端店里还设有DIY专区，在这里，顾客可以了解红谷产品从理念到最终产品的整个制作流程，使得品牌理念深入人心。周攀峰说：“也正是拥有了这个秘密武器，红谷积累了300万VIP顾客，30万VVIP顾客，客户返购率高达70%”。

　　而在新环境下，周攀峰表示：“下一步红谷将在终端继续深化体验营销。”比如，推出手工系列，开通手工作坊的DIY体验区。在这里，消费者可以完成自己设计的钱包等小皮具物件。“目前，红谷已经装备了30套手工皮具DIY套装，类似于像航模一样。其结果，红谷不仅要做到形，更要做到神。这才是体验营销的极致。”

　　在2014年，知名影视女明星陈数出任品牌形象代言人。7月27日，红谷30家第四代形象专卖店在全国同步开业，刷新红谷单日新开店数的历史记录。在如此利好的态势下，红谷依然洞悉市场危机，并率先变革，这或许也正是红谷能够在市场所向披靡的原因。