摘 要:淘宝“售假”事件继续发酵,继27日“淘宝小二”回击工商总局质疑抽检标准及程序后,28日上午,工商总局在其官网挂出一份名为《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》的报告。淘宝网前一天则发出声明,表示欢迎公平公正的监管,但反对不作为、乱作为、恶作为。
淘宝“售假”事件继续发酵,继27日“淘宝小二”回击工商总局质疑抽检标准及程序后,28日上午,工商总局在其官网挂出一份名为《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》的报告。淘宝网前一天则发出声明,表示欢迎公平公正的监管,但反对不作为、乱作为、恶作为。“针对刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为,我们决定向国家工商总局正式投诉。”
第一回
工商总局公布查假结果 “淘宝小二”质疑“黑哨”
提要:1月23日,国家工商总局公布网购监测数据,淘宝网官方微博直指工商总局在网络查假货问题上“违规吹黑哨”。
淘宝正品率仅37%?
据国家工商总局公布的数据,2014年下半年网络交易商品定向监测结果显示:92个批次的样品中有54个批次的样品为正品,正品率达到58.7%,非正品率为41.3%。从各购物网站的检测结果来看,淘宝网的样本数量分布最多,但其正品率最低,仅为37.25%;样本数量较小(3个)的聚美优品均为正品,正品率达到了100%;另ZOL商城(中关村电子商城)购买了1件非正品,正品率为0%;三大知名B2C平台中,京东的正品率为90%,略高于天猫的85.71%和1号店的80%,同时京东和1号店的非正品均来源于非自营的商家。
淘宝小二:别吹黑哨!
1月27日,淘宝网官方微博以“一位80后淘宝网运营小二”的名义发表题为《刘红亮司长:您违规了,别吹黑哨!》的公开信,直指工商总局在网络查假货问题上“违规吹黑哨”,理由是后者“多次检查标准不同”“违规查处”,且拥有“神一样的逻辑”。
文章显示,此次抽检的92批次商品中,有的电商只抽查了1件,有的抽查了3件,而淘宝网抽检了51件。可淘宝日均在线商品销量超过10亿件,而且淘宝作为拥有数百万商家经营的大平台,和自营B2C商家放在了同一维度比较,“如果不是疏忽,那么必定是故意”。
第二回
投诉司长“情绪执法” 总局回应“依法行政”
提要:淘宝投诉刘红亮司长情绪执法,工商总局白皮书直指阿里系电商5宗罪。告诫阿里集团“要守住底线,克服傲慢情绪”。
程序失当情绪执法?
随后,淘宝网又发出声明表示:“针对刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为,用错误的方式得到的一个不客观的结论,对淘宝以及对中国电子商务从业者造成了非常严重的负面影响,我们决定向国家工商总局正式投诉。”
对于“淘宝小二”的质疑,国家工商总局新闻发言人27日表示,加强网络市场监管是工商总局的法定职责。该发言人称,工商总局网络商品交易监管司一直秉承依法行政的原则开展网络市场监管执法工作。
同日,国家工商总局发布2014年“红盾网剑专项行动”十大典型案例,其中有5起案例涉及淘宝。
阿里系平台有5宗罪?
28日,工商总局又在其官网挂出一份名为《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》的报告。在这份白皮书中,工商总局直指阿里系网络交易平台存在主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存有缺陷、内部工作人员管控不严等5大突出问题。白皮书“对阿里巴巴集团工作要求”一节中告诫阿里巴巴集团“要守住底线,克服傲慢情绪”。
值得注意的是,这份白皮书所提及的行政指导座谈会于2014年7月16日召开。而工商总局之所以选择现在公开这份报告,是“鉴于目前监管情势,