国美打造“黑色星期伍” 3·13见证全渠道真低价

的商家进行购买”。其进一步表示，“定义谁是谁的试衣间还言之过早，在家电类商品方面，‘线上成为备课室调研商品信息，线下实体店购买’也是当下的主流消费行为之一，相信只有全渠道零售商才能满足消费者在该品类中日趋个性化的消费需求。

　　同样，埃森哲的全球零售报告数据显示，消费者计划未来在实体店购物比例从一年前的18%攀升至26%。而国美的调研数据也印证了这一趋势，王俊洲介绍，国美针对两年来购物的9000位消费者进行了回访，数据显示90.9%的顾客都表示再次购买家电仍会选择实体店渠道。主要原因包括现场体验、即买即提和专业感受需求等，其占比分别为37%、21%和18%。

　　事实上，国美转型全渠道商后取得的骄人成绩，也印证了这一趋势。公开资料显示，2014年国美电器上市公司部分的综合毛利率预计将超过18%，净利润率预期将超过2%，预期净利润将同比增长约40%，国美销售、利润、同店连续8个季度保持增长。这充分说明到国美实体店的客户量和成交率不断上升，商品及价格在同行对比中具备竞争力，很多消费者在线上搜索了解商品信息，然后到国美线下实体店进行体验，并通过国美门店、国美的社会化渠道、国美在线等国美系全渠道下单购买。

　　在2014年零售业整体低迷的大环境下，国美全渠道全线告捷。线下的可比门店销售收入增长预期将在4.5%至5%之间，电子商务的总交易额(含平台交易金额)预期将比去年同期增长超过80%，移动端销售占比也大幅增长30%。

　　回归零售本质 国美“黑伍”充分满足消费需求

　　2015年初，国美提出将深化落实O2M全渠道零售战略，打造家电零售生态圈的发展方向，并在已有采购平台、IT平台、物流平台基础上，强化金融平台、升级售后平台，进一步完善供应链布局，并以此为基础打造覆盖线下、线上、移动端的全渠道界面平台。

　　业内人士表示，此次国美推出的“黑色星期伍”狂欢节能够清晰的看到国美年初深化落实全渠道零售战略的痕迹，国美是希望借着过去8个季度的逆势增长的势头，借助自己升级后的低成本高效率的供应链平台为消费者提供更低价、更优质的商品和服务，而通过全渠道界面平台增加消费者的触点和体验。从而，借助大规模、大力度、一次性的在消费者印象中构建起低价、体验、服务为核心的零售品牌认知，并试图通过全渠道接触消费者。

　　此前，就有文章显示，国美在年会上再次强调了满足消费者的“商品需求”和“服务需求”的零售逻辑。表示只有将这两个需求做到的行业领先，才具备变革的基础，才能在未来更好的为消费者提供更多价值。

　　国美高级副总裁李俊涛在谈到“黑色星期伍”购物节时表示，国美将依托五大价值平台构建起的低成本高效率的供应链，为消费者提供海量疯狂低价商品。同时，全渠道界面平台无缝对接将可以满足消费者的购物场景需求。其进一步表示，国美将以消费者的商品需求、价格需求、极致体验和服务三大需求为导向，以黑色星期伍为试点进行零售体验设计。

第一，满足商品需求。依托强大的供应链，国美进行了新品类的扩充，同时，进一步推动以ODM/OEM的大规模定制、独家包销商品为主的差异化商品的开发和销售。另一方面，国美把高端、中端、低端商品进行了产品的丰富化改造，为消费者提供了丰富的商品和选择性，把选择权交给消费者。据悉，在“黑色星期伍”活动中，国美将提前设置对比商品区，摆设国美实机并找出纯电商平台同价位商品，列出商品的不同之处，供消费者比较两者性价比。