华润超市售假茅台被判赔10倍 回应称被员工掉包

　　消费者在正规大型超市里购买的茅台酒，最终却被权威机构认定是假货;消费者诉讼至法院，超市却无法提供酒水符合食品安全质量标准的证据。日前，北京市第二中级人民法院对华润超级市场有限公司销售假茅台一案依法作出终审判决，判决超市10倍赔偿消费者。

　　假茅台如何能进入正规超市?大型超市缘何存在食品安全隐患?《经济参考报》记者对此展开了调查。

　　正规超市买到假茅台

　　2012年6月29日，消费者孙某在华润超市所属的西单华润万家便利超市购买了7瓶53度贵州茅台酒。这7瓶酒每瓶含量为500毫升，共计花费金额13930元。随后，孙某发现，每瓶酒的包装都不一致。因此，怀疑购买的茅台酒是假酒。

　　为了辨明茅台酒的真伪，孙某将其中一瓶送往国家食品质量监督检验中心。化验结果显示，该酒样不是贵州茅台酒。随后，孙某将华润超市涉嫌销售假酒的情况举报给了北京市工商行政管理局西城分局西长安街工商所。

　　工商部门将7瓶茅台酒当中的5瓶送至茅台酒厂检验，鉴定结论为：该送检酒样不是茅台酒厂生产、包装，属于侵犯茅台酒厂注册商标贵州茅台专用权的产品。同时，工商部门在调查消费者举报案件时还调取了食品检验中心的资质认定授权书，其中第12项载明，该中心具有对茅台酒全部参数的检验授权。

　　作为华润超市的茅台酒供货商糖业烟酒公司出具的说明显示，在2011年8月至2012年9月，该公司向华润超市供应53度飞天茅台酒两批。经核查，问题茅台不是该公司所供产品。

　　而华润超市方在法庭审理过程中，并没有提供“问题”茅台供货来源以证明其符合食品安全标准。一审法院审理认为，华润超市作为销售方，应当对销售的产品负有保障符合食品安全标准的义务。但华润超市未能履行该义务，造成假酒流向市场。故对消费者要求超市10倍赔偿予以支持，同时判决诉讼费用及检验费用由华润超市方面承担。华润超市随后提起上诉，二审法院维持原判。

　　华润超市：个别员工或将真茅台掉包

　　“事件发生后，华润就对此事展开了调查。初步认定的结果是内部个别员工可能将茅台掉包。”华润超市有关负责人在接受记者采访时表示，公司已经对相关人员进行了严肃追责，两位高管人员也因为疏于管理于2012年先后离职。

　　这位负责人表示，事件发生时，正值华润50间大型超市和335间标超门店进行业务整合阶段，在管理上确实存在疏漏。此外，按照规定，酒类销售应有《酒类流通随附单》，公司未能提供涉案酒水的单据，表明对酒类流程要求执行不到位。

　　“当时茅台酒的价格攀升速度极快，货源供应紧张，高价值的商品存在巨大利益黑洞，个别员工因此铤而走险。”这位负责人说。

　　华润超市的这位负责人同时表示，由于超市行业员工普遍存在离职率高等原因，事发时的超市员工已经基本全部离开超市，想要找出这件事情具体是哪个岗位的具体哪个人做出的，难度非常大。

　　目前，华润超市方面已经对旗下超市从供应链管理、内部六层优化以及执行管控方面进行整改。包括检验了所有酒类供货商的资质，完善索证索票的管理制度;在验收环节，严格执行商品验收流程，做到商品与随附单同行;建立酒类商品档案及跟踪、追溯机制等。

　　揭秘隐患：“自主进货”权疏漏最大

　　近年来，超市食品安全问题频繁被曝光，销售过期食品、擅自更换产品标签、在超市买到假货等侵害消费者权益的事件不断发生。本应让老百姓放心购物的超市为何存在诸多隐患?

——采购渠道“真假混杂”。“这种手段最为隐秘，对消费者食品安全的危害性也极大。”首都对外经贸大