摘 要:“我都没上他的车,凭什么要我付钱?”昨日,广州市民张先生向新快报记者投诉称,12月1日他预约滴滴快车,因接单司机不愿意到提前约好的上车地点导致交易泡汤,他没坐车竟然收到司机发来的账单
发账单是为了能继续接单
司机
昨日下午,记者联系了当事司机梁师傅。他在电话中说,当日下午,他确实没到乘客张先生等车的地点,称车掉头比较麻烦,张先生走路上车也没有多远。
为什么乘客没上车还要支付车费?梁师傅表示,乘客不消单他没法接其它的活,这样做也是为了能够继续接单。双方取消交易的时候,他说有提醒过张先生消单。但梁师傅未加否认的是,他向张先生发出支付8元车费的账单,事先既未与其沟通,事后也没有通知对方,直到张先生打电话来询问。至于在电话里爆粗骂人,梁师傅称都是因为双方比较激动的缘故。梁师傅表示,72小时(12月1日下午)后,他会代支付这笔车费。这意味着,张先生这三天内都无法预约滴滴业务。
张先生分别通过上网和滴滴客服电话进行投诉。网上显示,客服已经收到他有关司机爽约拒载的投诉,但目前并无下文。前日和昨日,他在正常上班时间两次致电滴滴客服,均无人接听受理。