济南水务“问计于民”收官 收集民智民意万余条

于济南水务开展这次活动，不少市民手动点赞。(加上供水开放日的内容，尤其是市民意见建议。)

　　践诺担当：精准提升对接惠民实事

　　担当决定落实，落实决定成败。一个多月的问计于民活动，济南水务调查样本涉及数十万人，几乎涵盖所有用户。用户的建议意见就是供水服务攻坚的方向。济南水务将对所有意见建议专题研究，并与明年民生实事结合起来，专项突破，重点攻坚。

　　据了解，今年济南水务向社会公开承诺5项重点整改事项，目前，已经全部完成，解决老百姓一系列难题。在完成2015年5项重点整改事项的基础上，结合本次问计于民活动，济南水务将推出多项惠民新举措：对2013年后自来水一户一表改造的用户表内供水管道维修质保期由2年延长至3年;陆续开通微信支付、账号绑定、私人订制等服务，逐步实现用水账单、停水通知等信息精准推送。针对距离市区远、老年人较为集中的区域，使用“移动收费车”收费。计划对阳光舜城片区、玉函南北区及黄金九九景城小区等8处小区进行供水管网改造，提高供水水压及水质。计划启动居民二次供水设施改造工程，明年年内预计完成50处，保障二次供水设施用户水质及运行安全。

　　同时，济南水务将加快推进“互联网+”服务，以“互联网+供水服务”思维模式开启“指尖民生”服务新时代，手机交费、短信定制，拓展网上交费平台;水务网站、微博、微信，供水信息全方位发布，实现“微服务”、“微直播”，交费查询足不出户，用户需求时刻了解，丰富惠民渠道。同时，在全新改版升级的济南水务集团官方网站目前也已经正式上线，较之以往，突出网上办理业务和网上听取意建议等便民服务，方便市民通过网站就能解决各类用水问题，成为惠民服务有效阵地。经过两年多运营，济南水务官方微博粉丝已经超过10万，官方微信粉丝也已经过万，成为传递水务信息的重要平台。