百度百科被指修改规则繁琐

　　21世纪经济报道记者所采访的多位用户认为，百度百科将免费修改规则设定得过于复杂，就是变相让用户付费。

　　5月10日，百度公司董事长兼CEO李彦宏面向全员发出内部信，信中强调“将重新审视公司所有产品的商业模式，是否因变现而影响用户体验，对于不尊重用户体验的行为要彻底整改”。

　　而就在前一天，百度百科对阿迪力·麦麦提吐热的微博进行了回应。阿迪力·麦麦提吐热曾发布微博及图片称，希望更正百度百科上自己名字中错误的两个字，这一诉求被相关人员要价4500元。

　　百度百科方面就此表示，百度百科官方并不存在付费代编写业务，也不存在这样的业务员或代理，并进一步指出百度百科所采信的均为大量权威媒体报道，这些报道中所载的均为百度百科中该人的名字。

　　据21世纪经济报道记者了解，百度百科内部的审核机制基本由机器程序审核，目前审核部仅有一名员工负责用户投诉后的复核。“事实上，包括贴吧、知道、自然排名等产品，均有一套自己的复杂规则。”一位不愿透露姓名的业内人士告诉21世纪经济报道记者。

　　但奇怪的是，在百度的机器丛林之下，用户却屡屡遭遇服务“要价”。除百度官方推出的“百度有名”、“企业百科”等产品之外，21世纪经济报道记者亦了解到，不止一位用户曾遭遇百科、贴吧等产品非官方渠道要价，少则800元，多则数千元。

　　免费玩家VS付费玩家

　　“我们公司的信息已经前后修改50多次了，现在业务更新，注册资金也有所增加。我们提供了工商局的证明，但就是无法在百度百科上进行修改。”一位百度用户对21世纪经济报道记者说。

　　该用户称，他就此与百度方面进行过沟通，得到的答案是，现在百度百科通过率特别低，“他们直接推荐我6000多元一年的企业百科服务”。

　　另一位用户则因为信息创建屡次不过，又不愿办理企业百科，只得转向了其他非官方渠道。“我在淘宝上找到一家专门做百度百科的店，对方当时报价6000元，如果审核不通过就全额退款，后来我杀价到5000元。但还是觉得贵，就没再做了。”

　　21世纪经济报道记者了解到，百度百科词条难以通过的理由多样，包括“关键信息缺乏参考资料的佐证”、“内容语言风格类似广告宣传稿件”等等，但大多聚焦于内容真实性及可信性等方面。

　　“据我所知，百度百科免费编辑的通过标准包括几个方面，首当其冲的是搜索量。如果一个词条此前的搜索量不佳，则意味着词条价值不大，难以被收录。”前述业内人士向21世纪经济报道记者坦言，“百度百科的机器程序还会考察内容的真实有效性，必须是可以佐证的、权威媒体的报道才可以作为参考资料，此外，形容词特别多也无法通过审核。”

　　一方面是机器规则的既定，另一方面则是繁琐规则下的用户“吐槽”。除21世纪经济报道记者了解的用户情况外，此前也有微博主余胜海爆料称难以更改自己名字的词条内容，并被推荐了有偿百科服务。

　　在“企业百科”的官方介绍中，记者看到，这项服务的运作逻辑为：审核认证编辑者的企业官方身份，要求编辑者签署真实性保证函，继而通过一系列增值服务帮助提高编辑者的词条审核通过率。而21世纪经济报道记者所采访的多位用户认为，百度百科将免费修改规则设定得过于复杂，就是变相让用户付费，这或许已成为百度的一个商业模式。