【春节我在岗】济南联通网络保障“不松懈” 通信值守“不打烊”

　　春节，阖家团圆的日子，有这么一群人，他们舍小家为大家，默默坚守在工作岗位，在营业厅、在应急通信车、在通信机房里，在社区街道的服务现场，为千家万户的通信服务保驾护航，全心守护广大用户的新春“烟火气”。

　　为保证春节期间各大活动地点联通网络平稳运行，节前，济南联通加强机房巡视、线路巡检和对交通枢纽、景区等重点场景的网络优化。机房是网络运行的核心，为了保证机房设备的正常运行，济南联通工作人员仔细观察设备运行状态，及时发现并解决潜在故障，确保机房在春节期间稳定运行。除机房外，线路也是网络畅通的关键。细致的线路巡检，是确保各条线路的正常运行和连接质量的关键。他们不畏寒风，走过山川，跨越田野，检查每一段线路的安全性和稳定性，确保各个线路能够全天候地稳定运行，保障用户通信畅通。

　　此外，济南联通还重点关注交通枢纽和景区等重要场景，提供针对性的优化服务。他们深入了解不同场景的差异化网络需求，合理规划和优化网络资源，以满足用户在春节期间的高密度通信需求。

　　济南联通安排网络测试人员提前到广场、商超现场进行全面的信号测试，结合以往重要节日保障经验优化网络覆盖范围和网络容量。针对道路信号，济南联通测试交通枢纽、高速高铁线路后，共计梳理问题点80余处，天馈核查优化调整25个，参数优化调整55个。针对4/5G高负荷小区，结合往年春节期间单载波高负荷小区及省公司流量预测方案，特申请535个二载波小区license用于春节保障扩容，并对4G/5G小区实行负载均衡、软件载波扩容、小区拆分等优化措施。此外，优化人员成功梳理IPRAN负荷较高的基站56个，处理驻波、光衰、非断链小区不可用等告警45条;完成2轮邻区核查，针对邻区漏配、邻区混淆、邻区冗余等问题完成清理和整改;完成2轮基线核查和整改，针对预测业务量高负荷的小区进行了大话务参数调整;完成全网RRC超限告警处理，确保春节重保期间RRC无超限;有效提升了春节期间网络承载能力，为避免网络拥塞提供了有力支撑。

　　春节期间，济南联通实行7*24小时值班制度，确保不间断在岗，迅速响应用户需求，及时应对突发情况。一是网络优化中心实行包区责任到个人，对于用户反映的信号问题，值班人员及时落实包区，包区保障人员及时联系用户给出满意的解决方案;二是后台指标监测人员每天定时多次提取交通枢纽等场景指标，实时分析，针对性进行优化调整，灵活调配资源，满足人流密集区的高通信需求;三是保证资源充足，对于春节期间的大型活动，如亚冠联赛等，应急通信车等资源按时到位，前台保障人员驻守现场，为比赛的顺利进行提供全方位的信号保障。

　　泉城济南作为春节假期南方居民前往北方的十大热门目的地，景区景点众多，游客络绎不绝。在大明湖风景区，一位“资深”联通用户称，“来济南的路上，无论是高速移动还是人数众多的情况下，联通网络都一如既往的流畅和稳定，在景区用视频通话和亲朋好友实时分享美景也没有出现画面卡顿的情况，在济南旅游期间网络使用感知一直很好。”对济南联通的通信保障工作表示了高度认可与赞扬。

　　春节期间，济南联通全体干部职工率先垂范、冲锋在前，倾听用户声音，解决用户困难，将责任与使命刻在心间，守护每一位联通用户新年“信号满格”，济南联通将始终如一地为民众生活提供便利，为国家信息发展贡献力量。

作者：刘璐 王佳琪 郝小荷 谢秉安   编辑:张晓艳   值班主任：李欢