摘 要:“当当亲子团好书好礼72小时抢购”图书促销活动,引得不少网民守夜“秒杀”。然而,幸运“秒”到图书的消费者却发现,订单被当当网单方取消。一千多名消费者集体维权,要求当当网按约定履行协议。其中首批维权的6名消费者中,5名消费者胜诉。
律师:将起到示范效应
本案消费者的代理律师王鹏表示,当当网如果终审败诉将起到示范效应。
一方面,消费者通过起诉可获得赔偿,而且赔偿能通过法院强制执行等手段得以保证。
另一方面,这个结果能让网商意识到,违反诚信原则的风险与成本在增加。单方面撤销订单,不仅会导致经济损失,也会造成信誉度和口碑的严重“破坏”。
王鹏表示,目前有50多名消费者准备起诉当当,法院尚未核准立案。
王鹏告诉记者,目前不仅消费者关注案件终审结果,很多网商也在关注。
“法院一旦终审判决当当败诉,很多网商将会修改网络交易的合同规则。网商随意撤销订单的行为将得到扼制,消费者不会再无故遭此损失。网络交易环境将得以净化。”王鹏说。