景区最大承载量"虚高":最多承载6000人 票只卖1/3

多数景区客流未公布

　　游客到景区才知门票停售

　　国庆长假期间，各地陆续发生景区容量超载问题。据媒体报道，河南云台山、湖南张家界、山东崂山、贵州梵净山等景区都出现了接待人数超载、游客滞留问题。在四川省内，九寨沟、毕棚沟、达古冰山、螺髻山等景区也在3日当天达到了游客最大承载量，纷纷暂停售票。

　　与暂停售票相对应的是，不少游客到了景区山脚下才得知情况，不得不被拒之门外，新浪微博网友“@奔跑的小天真”4日一早发微博抱怨，“我们的出行什么时候可以不靠猜测?我们景区的预警可不可以更具体、全面和持续?”

　　记者发现，虽然省内4A级以上各景区在节前相继公布了游客最大承载量，但对于《旅游法》中的提前预判并公告可能出现的客流超限一事，各景区并没有积极响应。

　　昨天下午，记者登录了四川省内8家5A级景区的官网，发现仅九寨沟一家景区对“十一”假期的售票情况进行了及时公布并对客流量进行了预测，其他景区都没有在官网公开游客人数，更难见客流量预测。很多景区仍是惯性思维，没有重视预警情报体系。

　　实际上，在2007年，媒体就报道了140余个国家级风景名胜区有足够的能力对景区内客流量进行实时监控和有效管理，公布人数并不是难事，只在于是否愿意。但业内人士表示，对于及时发布景区内客流量的信息，多数景区并没有这方面的想法，“说穿了还是怕吓走游客，有经济利益方面的考虑。”

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　　国外怎么治理景点拥堵

　　华东师范大学旅游系主任楼嘉军指出，公布最大承载量并非目的，而是要科学合理疏导大客流，对此，对旅游景区的管理应加强综合协调，解决门票预约制度覆盖少、预警机制不完善、线路规划不科学等制约公众旅游体验的“短板”。

　　和国内相同，国外的热门景点也同样面临着景区游客过多的问题。在一些旅游业发达的国家，常会使用提前预约、限制人数和参观时间等方式，避免暴堵让游客心情大打折扣。

　　1、预约制

　　为预防景区人满为患，景点会采取提前预约的参观方式来控制人流量，有的景区甚至采取实名制预约来防止黄牛倒票。

　　以秘鲁著名景点马丘比丘为例，世界各地每年有60多万游客慕名而来，但出于保护文物的目的，马丘比丘采取实名制预约的方式来控制人流量。如果没有预约，绝对不允许参观。一般旺季至少要提前一周才有可能预约成功，即使在淡季也要提前两到三天预约才能参观。此举也给游客带来便利，因为游客可以随到随入，而不用花时间排队购票，大大提高了参观效率。

　　2、双限措施

　　“双限制”即采取限制人数、限制参观时长等措施来防止拥堵。

　　参观马来西亚吉隆坡双子塔是免费的，为了避免涌入塔内人数过多的情况出现，双子塔就使用了双限制的方法。参观双子塔的游客一般提前半小时分批领票，票面上注明进场时间和参观的时长等。除了限制人数外，每个人参观的时长会限制在15分钟以内。

　　3、通票制

　　在罗马和巴黎等知名旅游城市，都采取通票制。通票一般分为“一票多地”和“一票多日”两种。

　　“一票多地”是指一张通票可以参观多个景点，当游客发现某景点人数太多时，可以先去其他景点。而持“一票多日”通票的游客如果发现景点游客较多，则可以选择“改日再来”。同时，通票可以在机场、商店、代购点等处随时购买，避免游客排队购票浪费时间。