短缺打折释放消费快乐 双十一未必一年最低价

“这一天就是我们快递员的‘劫日’，工作量是往日的5倍以上，从11日凌晨开始，我们就要准备扫描收件，根本没时间吃饭睡觉，至少要忙一个星期。”

　　刘师傅说：“‘双十一’之后的一段日子，我大约每天要送六七百个快递。去年，我最多一天送了700多个快递，忙到凌晨3时才下班。”

　　本报发行加入 天猫物流配送

　　各大电商推出“双十一”促销活动，各大快递公司物流配送压力瞬间增大。本报发行公司首次承接天猫商超“光棍节”促销活动的广州物流配送。

　　记者观察

　　线上线下融合才是双赢之道

　　从2009年开始，淘宝商城“双十一”的销售额连年倍增，今年的天猫与淘宝“双11”销售额更是有望超过300亿元。不过，在销售额猛增的同时，也有不少问题发生。今年，有不少网民选择退出“双十一”的抢购行列，理由就是商品并非真正优惠，但是物流却爆仓堵车。不仅如此，很多网友吐槽买到劣质货、甚至假货等问题。

　　未来，如何更大程度地推动电商发展呢?电商模式要想长久红火就要不断强身健体，主动维护自己的诚信，提高自身服务能力。政府方面，如何更大限度地保证消费者、店主和快递员的权益，也是亟须思考的议题。

　　电商的寻梦发展，给传统零售渠道带来了巨大冲击。广东流通业商会执行会长黄文杰指出，实体店和电商并非只是你死我活、互相抢占市场份额的关系，实体店和电商应该合作，通过走O2O相互融合的道路，强强联合发挥1+1>2的效果。因为，从功能来说，电商可以给消费者提供一个更为广阔的平台，让消费者在最短的时间内挑选出最便宜的商品，但电商天然存在着“非直接接触性”，并不能够让所有消费者满意。实体店的存在正好可以给消费者提供真实体验，让购物具有更多乐趣。

　　记者观察到，功能互补正带来两者的合作融合。如银泰近期就选择和天猫合作，顾客在银泰百货完成购物意向后，可将商品条形码扫描进天猫商城的购物车，实现线上线下交易的结合。昨日，银泰天猫网店前半小时(11月11日00：00~00:30)的成交金额就已超过去年“双十一”全天的交易金额。

　　(记者林晓丽)

　　过节调查

　　30岁以下是主力

　　40岁中年人飘过

　　50岁大妈在崛起

　　本报讯 (记者杜萌)在天猫一天百亿元辉煌的战绩之后，又有哪些市民的钱包“日益憔悴”呢?昨日，记者通过微博、微信对身边的20位市民进行微调查发现：30岁以下的市民是主力，其次是50岁左右的“大妈”，30~40岁的市民网购欲望最弱。疯狂血拼的消费者之中，既有较为理性的“刚需型买家”，还有“跟风型”和“发泄型”群体。

　　30岁以下是网购主力军

　　“一打开淘宝和各大电商网站，就是剁手的节奏啊!”在中山大学某研究所读研究生的张荣告诉记者。为了双十一，她已经往支付宝[微博]充值了3000元钱，这基本上是她两个月的研究生补助金。打开张荣的购物车，里面全是面膜、衣服、包包、鞋子等物品。张荣告诉记者，之所以这样，是因为商场的衣物实在是太贵了，为了省钱只能去网上寻找同款式、或者等双十一之类的打折促销季再买。

　　50岁阿姨果断变身“网购族”

　　“太恐怖了，我娘竟然学会参加双十一抢购了!还会把新买的衣服晒到朋友圈!”昨日，白领July告诉记者。

“之前总是听别人说网上的东西便宜，并且款式丰富，这回也终于体验了一把。”今年52岁、在某政府部门任职的公务员焦女士告诉记者