电商O2O迎生死考验 移动支付成线上下融合命门

　　互联网改变传统行业一直摧枯拉朽，电子商务无疑是该领域的先锋军。但电子商务融合传统商业的O2O模式目前仍面临产品和技术局限，最大的关键环节就是支付业务：无支付不交易，收账付款卡壳难言O2O。

　　支付技术推动O2O变革

　　线上到线下交易融合的商业模式，被赋予了O2O(online to offline)的时髦称谓，但简单逻辑的产品化、场景化仍是一个技术催动的过程。曾几何时，团购被当做是O2O的经典模型——把餐饮、电影票等服务类目搬到互联网上低价售卖，这种狂热的模式支撑了曾经的千团大战，并最终缔造了美团网、百度糯米等新兴企业。

　　不过，团购本身也在进行革命，移动互联网的诞生以及移动支付门槛的降低，让团购更具备实时实地的O2O特性——用户就近查团购店铺实时消费，而非以往被动地在电脑上下单然后隔一段时间再消费。

　　“发生变化的核心就是移动互联网，信息首先得以最快地传达给用户，而移动支付则完成了购买的关键一环”，知名互联网分析师磐石之心指出，除了上网环境的改变，移动支付的意义最关键，毕竟单纯推送商户信息在短信时代也能完成，但没有支付环节就只能是广告概念。

　　“支付闭环的构建可以说是O2O实现的关键，团购产品已经得以体现，而打车软件的竞争更能说明这一点”，磐石之心认为，打车软件本来可以只承担叫车任务，支付完全可以线下现金完成，但互联网的本质就是降低交易门槛，所以我们看到鼓励在线支付不仅是种补贴激励，更是在创造新的交易路径。

　　而当支付宝和微信大举联姻银泰等实体商户的时候，其实并未在产品层面做太多创新。“产品是商户的，钱是用户的。支付宝没有创造什么，但通过对接支付系统，打通了商品信息、货币信息和用户信息，让三者在同一平台内为商家掌握”，一位不愿透露姓名的业内人士称，最简单的说服力在于，扫一扫支付够简单，商家不必找零，用户不必带钱包——因为手机是最大必需品。

　　所以，不管是扫码支付、声波支付还是更进一步降低支付门槛的POS机，只是电子商务企业将虚拟的支付宝、财付通进行物理化。

　　支付之外的商业契机

　　“为什么有商户愿意选择支付宝或者微信支付，一方面是吸纳合作伙伴的用户群以增大销售额，另一方面则是这些电商公司能提供收款工具之外的更多商业契机。”上述不愿透露姓名的业内人士指出，多少年来，以传统POS为代表的银行系统只负责收款和存储作用，对于商户的其他作用甚小，而第三方支付公司一般在收款功能之外，还讲究与商户的其他业务协同。

　　“最直接的表现是可以打通线上线下销售环节，更好地管理整体销售和库存周转;更深一步的合作可能还包括会员体系建立、线上线下联动促销甚至基于大数据的C2B定制服务等”，易观国际分析师吴晟认为，街边小店也能拥有自己的会员体系，而不再是以前“不知道什么人买了什么东西就走了”;对于银泰、万达这样带有商业地产成分的大商户而言，获取了这部分用户信息更为价值连城。

　　北京商报记者曾独家获取的消息显示，面向线下商户的移动收款应用支付宝商户版已经低调上线，这一包含收款、收银员管理、会员营销、数据管理等功能的应用颇似“虚拟POS机”，支持个人账户和企业账户两种模式注册，在简单的签约步骤后即能进入功能界面，包含收银、资金、营销、数据罗盘四大功能。无独有偶，高朋操作的微POS甚至具备了硬件机器的性质，而其业务模式与支付宝商户版极为相似。

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