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电商O2O迎生死考验 移动支付成线上下融合命门

http://www.e23.cn2014-03-26光明网

    摘  要:互联网改变传统行业一直摧枯拉朽,电子商务无疑是该领域的先锋军。但电子商务融合传统商业的O2O模式目前仍面临产品和技术局限,最大的关键环节就是支付业务:无支付不交易,收账付款卡壳难言O2O。

渠道消息显示,在线版本的“支付宝商户版”很可能只是试水产品,一旦条件和政策允许,该产品转变为物理化的POS机等产品并不困难,更何况支付宝早在前年就推出过纯粹的POS产品。

  因此,怎么进一步降低O2O支付门槛,让更多的用户通过这种支付模式完成交易成为实体商户和电商公司共同的喜好。

  O2O热情受制于支付革命

  不过,这场从支付层面轰轰烈烈开始的O2O革命从一开始就遭遇了挑战,即便扫码支付、远程支付已经获得一部分用户,但电商观察者、万擎咨询CEO鲁振旺却认为,没有实体POS等,仅仅靠扫码支付或者远程支付根本玩不转O2O支付,对支付宝和微信支付来说,一定要能够打通线下实体POS,才有机会去抢零售业的支付市场。

  如前文所言,支付是线上线下融合的O2O商业模式的最关键环节,而该环节目前最热门的模式无外乎扫码支付、线下收单等,不管是二维码还是条形码,也不管是微信还是支付宝抑或是手机淘宝,扫码支付正以前所未有的速度蔓延:从银泰商家收款到便利店付钱,再到嘀嘀打车、快的打车逐鹿叫车市场,皆能看到它们的身影。

  据公开资料显示,天虹商场、新世界百货、红旗连锁超市等知名零售业者都与支付宝或微信等合作开通了扫码支付。汇付天下、易宝支付、盛付通等中型第三方支付企业也已经早早布局线下POS收单业务。

  甚至于没有在线支付业务经验的高朋网也与第三方公司合作,通过打通商户的微信支付接口来运作O2O模式。

  但如同申银万国证券的报告,条码支付等新兴支付模式目前对整个传统零售转型影响仍然有限。

  究其原因,第三方支付主导的种种移动支付解决方案还没有形成标准,甚至在各企业内部也处于各产品的试水阶段。除非有巨大的商业利益关系,一般的企业不会以独家的策略采用某一公司的新产品,当然更不会放弃已经形成标准的以银联为代表的POS机业务,这也就不奇怪王府井同时与微信支付和支付宝同时达成合作协议了。

  “现在还只是赛马的初级阶段,甚至赛道怎样设置都没有定论,各家玩各家的,很难形成规模效应。”分析人士指出,涉及金融安全的移动支付业务本来就是企业最在意的业务之一,轻易地更换合作伙伴需要极大的魄力。

  另有市场人士指出,从竞争维度讲,目前的移动支付产品多是互联网公司闭门造车的产品,甚至在看着竞争对手的步伐发布产品,对产品的易用性、风控体系等考量还不周全。

  事实上,近期发生的携程泄露用户信用卡信息事件也能从侧面说明问题。“在线旅游也是O2O最早的表现形式之一,但经营企业出于用户交易快捷和便利性的考虑,往往忽略支付环节的安全问题,最终酿成了安全事故。”张绪旺

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网络编辑:张晓燕

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