淘宝购物被骗万元 疑商家银行支付平台推脱责任

那好，郑传锴律师从法律的角度您给我们提供一些提示，就是消费者怎么样能够防范这一类的陷阱?

　　郑传锴：应该说我们今天遇到的案件相对来说是比较典型的，我们受骗的消费者是一个女性消费者，相对来说风险防范意识可能比较差一些，我注意到了几点，第一在进行相应的操作的时候我们这位消费者可能在敷面膜，她没有完整的阅读相应的银行的提示短信就把验证码发给了骗子，导致了直接银行款项被划走，那么这是第一个失误。另外一个失误就是我们的消费者在进行银行操作的时候一定要考虑到我们的验证码是用来支付的，而不是用来退款的，我个人也在网络平台上办理过退款，我知道退款是直接由相应的商家来办理的，不需要我进行任何的验证，所以我们的消费者能够把握好这两关认真的阅读相应的短信，在阅读短信之后能够进行一个理性的思维判断，我个人认为目前来讲就足可以防范相应的电信诈骗了。

　　经济之声：我想再听听赵占领先生，您从金融以及互联网的角度来给我们的消费者一些提示，怎么样才能够防范这一类的金融诈骗陷阱?

　　赵占领：我觉得最关键的还是说在购物的过程中，对网络购物它所存在的一些风险，特别是在支付方面所存在的一些风险还有一些常见的这种诈骗手段应该说需要有一个基本的了解，那么你比如像这个案件中的所谓使用快捷支付，它在便捷支付的同时又一些隐患，因为它不需要你输入帐户的其他一些详细的信息，只需要知道你的个人银行卡号，然后他只要通过骗取你的验证码的方式就可以获得成功，那么也包括其他很多类似的案件，都涉及到消费者要对支付的流程，支付的每一步具体的步骤要有一个详细的了解，特别是其中所存在的风险，应该有一个先期的认识。另外一方面对个人信息也加强保护的认识。