
国美极信通信170电信、联通号段双发上线
摘 要:2013年5月17日,工信部发布了《关于开展移动通信转售业务试点工作的通告》,迈出了鼓励民资进入电信业的重要一步。作为国内最大的家电连锁零售企业,国美凭借品牌优势、渠道优势、IT系统优势,与三大基础运营商迅速达成合作协议,并在2014年年初获得了移动通信转售业务牌照,3月份确立了国美移动通信转售业务的品牌为“G++极信通信”,推出了10037的客户号码,4月底完成了移动通信转售业务支撑平台的建设。
国美集团副总裁刘诚明透露,极信通信坚持不断进行探索,将源于生活又服务于生活的通信业务,更好的发展为提升广大消费者生活品质的通信特色服务;借助于三大运营商的网络,通过集中建设的IT系统支撑,实现极信通信的业务领先和服务领先。
极信6月正式投入商用全面助力国美O2M战略
试商用阶段,国美极信通信将对试商用用户使用情况进行及时了解和详细记录,并通过用户反馈不断优化产品,为6月份全面正式投入商用提供有力保障。届时,用户可以通过线下200多家极信营业厅和线上(www.g-mobile.com.cn)进行“极信170”业务办理。消费者如果有疑问,可拨打10037客服电话进行咨询。国美极信全面投入商用已经做好了充分的准备。
王俊洲表示,发展移动通信业务是国美的战略选择,在国美推行O2M 战略即“线下实体店+线上电商+移动终端”的全渠道运营模式的过程中,移动通信的服务能力是O2M战略的重要组成及延伸,通过国美极信拓展移动销售和服务渠道,打通“物流”与“信息流”,为客户提供端到端的全新消费体验;通过移动转售业务,提升用户感知,增强客户粘性,从简单化的客户关系延展到服务型全生命周期的客户关系;通过移动转售业务,建立国美与客户的沟通纽带,整合用户需求,为广大消费者提供移动增值服务。
国美目前拥有近1600家门店,覆盖全国400多个大中城市,是中国最大的家电零售企业。历经28年的发展,国美已形成全渠道过亿会员,20多万高效专业的销售人员的优势资源,此外依托于全球最先进的零售业ERP信息系统,以及完善的客户服务机制和众多知名品牌的战略合作伙伴。同时,通过加强与基础运营商的紧密合作,国美极信将为繁荣通信市场的发展注入新的活力。
业内人士表示,依托国美的品牌优势、渠道优势,极信可以快速的建立品牌认知度和信赖感,国美还可以借助家电品类,实现跨品类经营、捆绑融合、交叉销售。同时,国美也可以借助移动通信业务增加用户的粘性,带动家电品类的销售。随着用户规模的不断发展,转售业务本身亦将成长为国美的重要收入板块之一。
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