
滴滴、快的乘客端补贴变暗补 乘客却多掏腰包
摘 要:没了补贴,你还会用打车软件吗?距离滴滴和快的两家打车软件同时叫停乘客端补贴已有一周时间。近日,两家打车软件又不甘示弱地“变明补为暗补”。滴滴先是组织了“嘀嘀一下,游轮出发”等抽奖活动,更是从微信“偷师”发红包,快的则宣布用户可以凭借打车积攒下来的积分,直接兑换车费。
滴滴、快的乘客端补贴明补变暗补
用户并非全然买单 乘客却要多掏腰包
没了补贴,你还会用打车软件吗?距离滴滴和快的两家打车软件同时叫停乘客端补贴已有一周时间。近日,两家打车软件又不甘示弱地“变明补为暗补”。滴滴先是组织了“嘀嘀一下,游轮出发”等抽奖活动,更是从微信“偷师”发红包,快的则宣布用户可以凭借打车积攒下来的积分,直接兑换车费。在一场看似风风火火的营销大战又将吹响之际,记者调查发现,用户对这样的“暗补”并非全然买单,没了现金补贴的乘客为此却得“多掏腰包”。
明补变暗补
难阻用户使用率下降
“一共不过20多块钱的荔枝,邮费就得20块钱!”前一段日子频频使用打车软件的侯咏,周末收到滴滴打车发来的一条“赠送2斤海南妃子笑荔枝”的提示短信,却无奈地发现想要拿到这份“赠礼”着实不容易。在依照短信提示,登录沱沱工社的官方网站,经历注册用户、填写领取码等一串繁琐步骤后,她发现自个儿还得自掏运费20元,可2斤的荔枝加起来也不过20多块钱。想要添加别的商品满足“包邮条件”,网站返还的优惠券却还有着一堆限制条件。
和侯咏一样,不少打车软件用户在过去一周都发现滴滴和快的“换了玩法”。自5月17日零时停止对乘客端补贴后,滴滴和快的又开始了另一轮“暗补”活动。在送荔枝、抽“游轮大奖”等活动之外,最新一轮活动中,滴滴更是借微信红包“东风”,表示乘客使用微信支付成功支付打车费后,返回滴滴打车就有机会领到红包,同时还可以把红包分享到微信群,和朋友一起抢打车红包。
快的方面,用户在每次成功打车后,可以获得100到125不等的积分,这些积分除了可以兑换彩票、美食、电影、酒店等服务的代金券外,还可以直接用来抵消车费。
不过这些活动通常需要用户多个参与步骤,同时补贴并非“百发百中”,带有一定几率,和此前立竿见影的补贴活动相比,这让不少用户感到有些失望。“其实本来打车也不多,就是冲着给补贴才用的。”市民温先生坦言,他对打车软件现在推出的“花哨”活动并不感兴趣。
事实上,用户使用率下降也得到了打车软件的官方证实。日前接受媒体采访时,滴滴打车CEO程维坦言,停止补贴之后滴滴打车订单量确实有所下降,日均订单已从峰值530万单,回落到目前的300万单,下滑近4成。
司机更挑活
高峰时加价成“潜规则”
不仅如此,没了现金补贴的乘客还得多花钱。
“没加钱?那你叫不着车太正常了!”前后足足叫了10多趟车,最后还是加了10块钱才有司机应单,上个周六晚上10点半好不容易在农展桥附近搭上出租车,刚一上车,李铭有些抱怨地向司机诉苦,却得到了这样的回复。
这位司机解释说,随着天气变热,晚上10点、11点打车的人并不在少数,可出来“趴活儿”的司机并不多,尤其是农展桥这样的繁华地段更是形成反差。“说实话,周围的车不少,说不准有的司机就等着你加价呢!”
让李铭更郁闷的是,原本在面临要“加价”的情况时,还有打车软件提供的现金补贴“帮衬”着。如今没了补贴,就得自个儿掏腰包了。粗略算了一笔账,光这一周她前后打了7趟车,其中5次都加了价。
去年11月,在手机里装了两款打车软件,41岁的刘海光师傅已经用滴滴打车接了774单活。在他的打车软件客户端上,这样的成绩已经
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