摘 要:2014年盛夏,对于球迷而言值得纪念,因为有酣畅淋漓的世界杯陪伴,对于三联而言,同样值得纪念,因为它即将迎来而立之年。弹指一挥间,三联从原本只有700平米的小家电卖场,发展成如今本土最具实力的家电连锁品牌,历经30年的沉淀,“买家电到三联”的口号,已成为三联的品牌代言。
据了解,类似上述创新服务,贯穿三联30年的发展历史,也正是这种“每走一步首先想到的是顾客”的服务理念,铸就了三联家电服务旗舰的领航地位!
厂商篇
人性化管理三联“成兵家必争之地”
作为本土的知名家电卖场,一直以来,三联坚持“全”的策略,各种家电品牌都囊括其中,有的已经合作多年。“我们的产品在三联的零售量一直是最大的、种类也最齐全。”海尔济南中心负责人告诉记者,海尔和三联的“缘分”从1985年就开始了,“三联一开业,海尔冰箱就进入了卖场,随着三联的发展,产品线也越进越全。”海尔负责人表示,30年来,海尔在三联的零售量一直处在前列。相互间的信任和支持让这两家山东老牌企业和合作越来越好!
实际上,随着“买家电,到三联”的消费观念深入民心,三联商社西门店成为各路兵家必争之地,不仅海尔等国内家电知名品牌,就连三星等国际一线品牌同样重视三联这个平台。“三联是很重要的一个平台,我们的很多新品都是在这发布的。”济南三星负责人表示,每当三星有新品上市发布的时候,在山东三联是首选之地,今年发布的“蝶门美食窗”冰箱便是在三联首发的。
而三联之所以受到国内外家电品牌的认可和青睐,是因为其人性化的服务。“在三联,无论是顾客还是厂家,都会享受到人性化的服务。”海尔济南中心负责人坦言,三联会针对每个家电品牌提供专门性的服务,既可以突出家电品牌的不同特点,同时也让顾客一目了然。
作为三联的“盟友”,值此三联30周年庆之际,各大家电品牌均表示将为消费者奉上实实在在的促销盛宴。采访中记者了解到,包括海尔、海信、三星、夏普、索尼、东芝、TCL、创维、康佳、长虹、LG、西门子、方太、华帝、诺基亚等各大家电品牌将在三联商社30周年店庆之际给予最大支持,在三联30岁生日之际,这场商家和厂家的强强联手,必将给消费者最实实在在的优惠。