海尔：老牌企业依旧年轻

　　巴金先生在《随想录》中曾说过：“没有人因为多活几年而变老，人老只是由于他放弃了理想。岁月使皮肤起皱，而失去热情却让灵魂出现皱纹。”

　　理想与热情让人的内心保持年轻，而对于企业来说也是如此。纵观海尔创业30年，海尔的资本与规模不断扩大，从濒临倒闭的小厂成长为全球第一的白电品牌，时间的积累并没有消褪掉海尔创业的热情，反倒是加速了它的变革步伐。30年来，海尔先后推行了名牌、多元化、国际化、全球化、网络化5大战略阶段，从激活“休克鱼”到“人单合一双赢”模式，再到构建生态圈，海尔的成长始终是推陈出新的过程。

　　海尔2014年全球营业额实现2007亿元，同比增长11%;实现利润150亿元，同比增长39%，利润增幅是收入增幅的3倍。其中，线上交易额实现548亿元，同比增长2391%。从时间上看，海尔算是中国的老牌家电企业，但是30岁的海尔却依旧不断创造着自己的纪录，始终以年轻的姿态赶着时代的节拍。

　　海尔为何依旧年轻?海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏曾借用《易经》中“倾否，而非否倾。”这句话来阐释，即主动颠覆封闭的局面，而不是被封闭的局面所颠覆。换句话说，海尔的年轻正是源于主动地寻求颠覆。

　　人单合一：海尔的颠覆之源

　　谈海尔的颠覆，最重要的就是企业模式的创新，其核心内容就是“人单合一双赢”模式。所谓“人单合一双赢”模式，其中“人”就是员工，“单”不是订单，而是用户需求。把员工和用户需求结合到一起，员工为用户创造了价值，也可以得到相应的收入，从而实现“双赢”。海尔自2005年9月提出“人单合一”概念以来，至今已经过了近10年的探索，用张瑞敏自己的话来说：“10年时间，其实不算短，但是走得非常艰难，因为要每一个人都面对用户是非常非常困难的。传统时代是顾客，而互联网时代则是用户，用户必须反复进行交互。”简言之，海尔通过对“人单合一”的探索，确立了用户为核心的发展方向，并以交互作为重要实现手段。

　　那么如何实现与用户的交互?海尔对此的探索就是孵化小微。海尔与小微的关系，可以说是一次体制的改革。过去员工就是员工，与企业是雇佣关系;如今员工是创客，其过去雇主与雇员的关系也成为了企业和小微间投资与被投资的关系。随着“大众创业”、“万众创新”的提出，中国社会新一轮的创业热潮正加速翻涌，然而海尔早在10年前就进行了员工创业的探索，并在互联网时代落地生根。截至目前，海尔共孵化出200多个小微，而这些小微正是让海尔在2014年营收增长11%的重要推动力。

　　小微除了为海尔带来增收外，其更重要的作用是促成了海尔生态圈的构建。中国社会科学院工业经济研究所企业管理研究室主任王钦表示，海尔的员工创客化首先结束了企业与员工的雇佣关系;更重要的在于海尔的创客小微能够在企业与用户之间搭起一个平台，改变了传统企业模式下企业、员工、用户的关系，有利于更好地满足用户需求。同时，海尔会把每一个项目推向社会，使其得到社会的支持，引入开放的生态资源，让企业与用户共生于其中。

当然，小微进程的推进，对于海尔创客们来说也是一次实现自我价值的机会。以刚刚在京东众筹平台获筹款3000多万元的雷神科技为例，雷神团队从成立到组建公司不过两年时间，但其一系列的创业故事与交互案例已经成为业内神话般的存在。雷神CEO路凯林说：“如果没有海尔的平台，我的确从未考虑过