摘 要：每年春节临近，家政市场都会出现保姆需求加大。北京商报记者近期走访北京家政门店了解到，家政从业人员中越来越趋于年轻化，甚至不少本科毕业生也开始踏入这一行业。在庞大的基础需求基础上，月嫂的“情商”等非量化指标也开始列入市场的考量。
每年春节临近，家政市场都会出现保姆需求加大。北京商报记者近期走访北京家政门店了解到，家政从业人员中越来越趋于年轻化，甚至不少本科毕业生也开始踏入这一行业。在庞大的基础需求基础上，月嫂的“情商”等非量化指标也开始列入市场的考量。
此外，为了保障春节期间供应，部分企业从内部阿姨大学等培训机构增加母婴、家政以及养老等方面的岗前和回炉培训。有家政行业高管还透露，当下高材生转行做月嫂频有案例。
高学历转行月嫂
近期走访春节前家政市场时，北京商报记者调查发现，在部分家政公司内，阿姨群体中往往会有几名大专甚至本科生。不过，总体来看，这一高学历人群仍占少数。
但据阿姨来了创始人周袁红向记者透露，在2019年入职的阿姨中，高中及以上学历的阿姨约占30%，大专及以上学历的阿姨约有8%，同比去年有小幅提升。同时，约有超过1/5的从业者为新人，“家政是一个低门槛且收入还较为可观的行业，未来几年的培训市场前景尚可作为”。
从去年以来部分城市的公开信息也可见，越来越多的人甚至高学历人才涌入家政行业。如去年9月，中山大学计算机本科毕业生转行从事家政月嫂;广州市家庭服务行业协会调查数据显示，家政阿姨研究生和本科生占0.4%，大专生和中专生占比4%，较往年有所提高。
此外，北京商报记者在调查中了解到，家政从业者的综合素质也在提高。不少月嫂都手持五六个证书，除了基础的月嫂资格证，还多了小儿推拿师资格证、催乳师证等其他技能证件。
阿姨来了创始人周袁红也告诉北京商报记者，为了确保春节服务质量，阿姨大学不间断举行母婴、家政以及养老等方面的岗前和回炉培训。
高月薪推动年轻化
家政行业从业者趋于年轻化，阿姨工资已高于一些应届毕业生的毕业工作。
一位家政经纪人李女士告诉记者，整个公司35岁以下的阿姨有4000余人，其中，还有不少20岁出头的年轻“95后”来培训机构参与月嫂课程的培训。相比朝九晚五的工作，月嫂薪资较高、自由度也较高，更吸引这部分年轻人加入。
周袁红告诉北京商报记者，近几年，阿姨群体也确实呈现出年轻化的趋势，月嫂的平均年龄从48岁降为44岁，虽然高学历人群的比例依旧不高，但高材生转行做月嫂却频有案例。北京商报记者在阿姨来了门店了解到，有近十名月嫂或者家政阿姨在30岁以下。
另据《2019阿姨年鉴》显示2015年所有新入职阿姨的平均年龄为47岁，2019年为45岁。
高薪资的红利无疑是吸引人的。家政市场近年持续火热，行业进入黄金期，薪水更是连年看涨。有行业数据来看，从事高端家务的人数约占总人数的2.6%，月薪15000元以上的从业者占1.38%，月薪10000元以上的占4.7%。从业者月平均工资为5341元，同比上涨130元。平均月薪与2019年应届本科毕业生的平均薪资相当。
进阶的市场需求
月嫂学历提升，年龄不断降低，一升一降的数据背后反映的是市场需求的庞大。在此基础上，月嫂的“情商”等非量化指标，也开始被列入雇主的考量。
北京商报记者走访家政门店了解到，目前不少客户开始注重月嫂的沟通能力、学习能力等，因此，与大多数新生妈妈年龄层相仿的“80后”年轻月嫂，逐渐成了月嫂行业里的主力军。
因此，家政机构也开始为阿姨们综合素质提高提供便利条件，培训课程、资格证书获取，甚至是阿姨大学。
目前，家政服务的质量、规模、结构等方面仍然有较大提升空间。政策也是背后的推动力。据商务部近日公布数据显示，近年来，我国家政服务市场的规模在不断扩大，预计今年将继续保持20%以上的增长速度。商务部还将推进家政服务与互联网融合发展，提高服务效率，同时优化营商环境，落实家政服务减税降费的相关政策。
北京工商大学商业经济研究所所长洪涛表示表示，高素质、标准化和高佣金的趋势，让行业向专业化、职业化转变，也让年轻的家政从业人员留在岗位上，打破家政行业的年龄瓶颈，以供给升级适应用户需求。 但就当前市场来看，高素质人才占比整体仍较少，实现家政从业人员真正的高学历化，还需要一定时间。
他也建议道，国际专业家政机构和人才正在加速引入，越来越多家政从业人员不断学习。但是由于家政从业人员流动性大，使得行业标准化难以推进，因此岗前培训显得至关重要。
北京商报记者 王晓然 魏茹
