媒体盘点10大坑人消费潜规则 您遭遇几种？

　　潜规则8　消费预付卡有余额不退

　　反映：美容卡、电影卡、健身卡等各类消费预付卡，余额不能退，想要用完余额只能再等额充值，周而复始，最终还是消费者放弃;消费预付卡超过有效期的，需充入一定金额才能重新激活。

　　案例：张女士在解放碑一家美发店做烫染护理，办理3折卡余额不足，结账时店方要求她充值。“要么按1500元充，要么就要按原价结账不能享受折扣。”张女士说，“明明卡里还有几十元，至少可以享受一个优惠价。”但店员告知卡里至少得保留20元。消费者认为，余额不足为何不能补足不够的金额?

　　说法：市工商局合同监督管理处处长徐京表示，规避自身责任，扩大自己的权利，限制消费者权利是现在预付卡存在的问题，他建议消费者在签合同时应该认真阅读，避免掉入合同陷阱。一旦消费者遇到不合理的“潜规则”可拨打12315进行投诉，或登录工商局网站发表建议。