消费者向德邦物流维权受阻 保价快递损坏为何难索赔

金额进行赔偿。在这两种情况下，物流公司若想证明自身没有责任，必须提供收件时视频资料“自证清白”。

　　而对于何先生所反映情况，薛纪玲女士认为，在何先生有持有相应赔偿凭证仍称没有得到赔偿情况下，物流公司有责任和义务查找赔偿是否真的付给何先生了，一般情况下，公司给付款项，都会有相应凭条，这样的工作，只需查找一下付款凭条就一目了然。

　　薛纪玲女士表示，没有确凿证据情况下，物流公司不应随意推卸自身责任，为促进双方纠纷妥善解决，愿意进一步联系有关权威部门介入调查、鉴定。应薛女士要求，记者已向其传去相关材料。