
打车软件取消乘客补贴余波:滴滴快的使用量大跌
摘 要:5月17日,快的打车和滴滴打车同时宣布取消了对乘客的补贴。自从打车取消补贴之后,无论是乘客还是司机,爽约几率大增。的哥称,之前乘客使用软件打车有补贴,“扑空”的情况几乎没有。乘客补贴取消之后,打车软件对乘客的吸引力骤降,碰到路过的空车就不等预约车了,爽约成了常有的事。
违约者进行封号处理。”
记者观察
打车软件
走到十字路口
打车软件现在似乎走到了十字路口。近日,交通运输部办公厅公布了《关于促进手机软件召车等出租汽车电召服务有序发展的通知(征求意见稿)》。《通知》指出,各地交通运输主管部门当加强出租汽车电召服务的统一接入和管理,逐步实现人工电话召车、手机软件召车、网络约车等召车需求信息,通过统一的城市出租汽车电召服务平台运转,并推送至统一车载终端播报。
对此,滴滴打车和快的打车在肯定上述意见稿的同时,也提出了自己的意见。分析人士认为,一旦打车软件杯转送到统一终端,将对打车软件的盈利模式带来挑战。
易观国际分析师王健对记者表示,目前打车软件面临的问题主要有二,一是在补贴大战之后,如何留住用户,提升用户体验;二是面对市场监管的风险,如何加强打车行业的规范性和安全性。
在留住用户方面,目前,两款软件再次掀起新一轮竞争:滴滴推出电子红包让乘客分享,以减免部分车费;快的以积分抵钱用,并附送部分代金券。
在规范性方面,王健表示,“一旦完善了用户体验和行业安全性的规范,无论是政府还是大众用户,对打车软件的认可度都会提高,业务拓展会相对容易,有利于其扩大市场的覆盖,发展更丰富的盈利模式。
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