
快的打车CEO吕传伟:快的滴滴仍将长期竞争
摘 要:两年前,我们中的大多数人,还只能选择在寒风中或等待、或争夺出租车;两年后,我们中的一部分人已经习惯用打车软件打车或预约“专车”,学会了“智慧出行”。同样是两年前,还是硅谷科技公司高管的吕传伟,从在国内出差的经历中看到了“打车难”背后的刚性需求,全球范围内智慧出行创业的火爆,让他毅然决定回国创业。
司机、专车司机作为我们的合作伙伴。出租车
司机使用快的打车之后,刨除补贴收入外,因为单量增加收入普遍提高了20%。如果考虑到降低空驶率,降低了空驶消耗的油费,这个收入更可观。因此司机感觉到利益上的变化,比所有的事情来得更直接。在这个基础上,我们把司机当成我们创业的合作伙伴,毕竟我们不拥有出租车公司、租赁公司和车。我们在各地经常与出租车司机做联谊活动,帮助他们解决一些问题,比如春节帮买火车票等,让他们感受到我们的诚意,现在看来效果不错。
京华财经:专车司机和出租车司机有何不同?
吕:出租车司机隶属于出租车公司,约租车司机更多的是通过劳务合同和租赁公司合作的,这是一个比较大的区别。
京华财经:专车司机难找吗?
吕:现阶段不是很难,我们主要依靠专业租赁公司来找,专车司机上岗对提高城市就业率有一定的意义。
□业务扩张
在香港市场份额第一
京华财经:关于打车和专车业务的国际化扩张情况如何?
吕:快的打车扩张到国内300多个城市,也是唯一一家在香港与国际打车公司同台竞技的打车应用公司,我们市场份额超过30%,是当地第一。专车业务目前还没有扩展到香港市场。
京华财经:国际化扩张如何推广?
吕:我们更多依靠本地团队,因为出行是一个高度本地化的市场,尤其是香港这样一个国际化的城市。比如在香港会出现去机场的单,司机会主动要求降价打车,这样的事在内地没有发生过,我们会针对这种情况做一些产品上的定制。
东南亚市场我们也在做一些初期的计划,但现在主要还是要把香港做好,这是我们通往国际市场的桥头堡。
京华财经:你们业务铺得很广,如何保证服务质量是高水准的?
吕:出租车的标准比较成熟,在出租车供不应求的情况下,很多用户的主要要求是在需要车的情况下能打上车。约租车服务标准的制定、执行和监督我们都要做很多事,也需要一些线下门店服务点发挥市场培训、运营推广的作用。
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