致山东格力人的一封信

　　尊敬的经销商、亲爱的格力家人们：

　　一元复始，万象更新。2023年冷冻年度已经到来，山东格力在历经三个寒暑之后，带着格力总部董明珠董事长的深切信任和谆谆厚望，带着对曾经深耕细作的山东市场的责任和使命，以及无数并肩战斗过的山东格力人的期盼和呼唤，郑重决定：重返山东市场，再创格力巅峰!

　　重回格力阵营，我们百感交集;再战齐鲁大地，我们豪情满怀!面对百年未有之大变局，面对后疫情时代的全新考验。“奋斗本身就是一种幸福。只有奋斗的人生才称得上幸福的人生”。

　　回望过去二十余载春秋，山东格力人以厚道坦诚的品格、锲而不舍的精神、精益求精的服务、敢为人先的魄力，成就为山东乃至全国家电界的标杆和旗帜。

　　无论是震撼业界的“十年大免单”，还是主动延长国家“三包”标准的“一年包换，全额补偿”;无论是改变了传统空调淡季的“红四月”热销神话，还是对“消费者是用金钱投票”的深刻理解和感恩……山东格力人，以实际行动，做到了引领业界社会责任、不负万千消费者信赖。

　　一朝格力人，终生格力人。

　　逆全球化现象愈演愈烈，疫情造成经济发展降速，已是不争的事实。我们唯有立足自身，把握好国家打造国内统一大市场、畅通国内大循环的政策机遇,努力炼就百毒不侵、金刚不坏之身，才能任由家电市场风云变幻，始终充满朝气地生存和发展下去，重塑格力在山东空调市场的第一品牌地位!

　　上阵父子兵，打虎亲兄弟。在此，我向曾经并肩的山东格力战友们、向始终满怀昔日豪情的山东格力人，发出深情呼唤：“格力好，全体格力人才好!”“今又战，召请回!”

　　一、“市在人为”，山东格力人的经营字典里，从来就没有“淡季”二字!我们要做的，是依靠格力，用服务去创造市场，找到空调市场新蓝海。

　　二、“厚道诚信”，山东格力人的人生信条中，追求消费者的满意是永不改变的底色。从不止步于满足消费者需求，而是要做到让消费者真正舒心、满意。

　　三、敢为人先，重塑格力在山东空调市场第一品牌的地位，是每一位山东格力人的责任和使命。我们要与盛世同仁一道，携手并进，互为支撑，共同助力格力在山东市场的二次腾飞。

　　对于即将重新入市的山东格力，对其全新的定位，我们应该有着更为清晰的认知：

　　首先，拼服务——客户满意，是我们最追求的神圣目标;

　　其次，博市场——以营销、服务博取更高的市场占有率;

　　再次，担责任——为山东空调市场做好领军标准，担当起山东空调第一品牌的责任;

　　最后一点，就是创奇迹——以服务、谦卑的心态、拼搏的精神再创市场奇迹。

　　“格力情·明珠意”，树高千丈忘不了根。

　　唯有读懂格力，才能做好格力。格力是平台，是载体，更是我们山东格力人赖以生存、藉以壮大的基础。格力品质，是空调市场赋予格力的专有代名词，是融入我们一代又一代山东格力人血脉的信仰。

　　时光，不容蹉跎;人生，非奋斗不足以充实。今天，我们重聚在格力的平台上，必须不驰于空想、不骛于虚声，带着对每一位消费者、对每一名合作伙伴、对每一处市场、对这个伟大时代的感恩，披荆斩棘，再走空调市场长征路，勇往直前，创造格力市场新辉煌。

　　段秀峰

　　2022年8月31日